Procedimiento para realizar una denuncia

Para realizar el seguimiento y resolución de su denuncia es necesario seguir las siguientes Instrucciones:

Escoger el medio por el cual requiero levantar mi denuncia, Internet, chat, correo electrónico. En cada uno de los medios es necesario clasificar y redactar la denuncia de acuerdo a las siguientes instrucciones.
Especificar lo más detallado posible el lugar donde ocurrieron los hechos, con el fin de que podamos ubicar perfectamente el lugar exacto y personas responsables, donde ocurrieron los hechos de acuerdo a:
- Empresa,
- Estado,
- Plaza,
- Área.
Clasificar el tipo de negocio de que se trate
- Grupo Mezta. Construcción de viviendas en serie.
- Urbanizaciones Mezamex. Realiza la urbanización de los fraccionamientos.
- Sibra Apolo. Renta de locales comerciales y viviendas.
- Asepi. Prestador de servicios para la compra – venta de materiales para construcción.
Clasificar de acuerdo al tipo de denuncia que se trate
- Información Financiera
  - Distorsionar registros contables.
  - Fingir ventas, facturando en forma anticipada.
  - Reportar créditos diferentes a los reales.
  - Registrar operaciones ficticias.
  - Manipular o engañar en forma fraudulenta a cualquier auditor.
  - Mal uso de los poderes otorgados por la empresa.
  - Otros asuntos que afecten la calidad de la información financiera.
- Operación
  - Incumplimiento a leyes o regulaciones.
  - Manejo de anticipos de ventas no reportados y utilizados para interés propio.
  - Divulgar información confidencial de personal interno y/o clientes de la empresa sin autorización.
  - Robo, falsificar o alterar cheques o comprobantes.
  - Compra de bienes y servicios en perjuicio de la empresa.
  - Conflictos de interés entre clientes o proveedores y el personal.
  - Disponer de información privilegiada y confidencial para beneficio personal.
  - Divulgar información confidencial que vaya en contra de los intereses y prestigio de la empresa.
  - Casos graves de negligencia por desatender las políticas, normas y prácticas para la buena administración de la empresa.
  - Realizar operaciones en beneficio personal o familiar, en perjuicio de la empresa.
- Recursos Humanos
  - Uso incorrecto o abuso de la autoridad.
  - Acoso sexual o intimidación.
  - Conductas contra la moral o buenas costumbres.
  - Dañar el prestigio de una persona.
  - Contratar, remunerar o compensar al personal fuera de lo autorizado.
  - Contratar personal con antecedentes delictivos o conductas inapropiadas.
  - Cualquier otra situación que atente contra los valores de la organización.
- Salud Ocupacional
  - Consumir, distribuir, transportar, vender o poseer cualquier tipo de droga prohibida.
  - Ingerir bebidas alcohólicas en lugares y horas de trabajo.
  - Llegar al área de trabajo de la empresa bajo la influencia de drogas o alcohol.
  - Cualquier otra situación que ponga en riesgo un ambiente saludable para el personal, visitantes y público en general.
- Seguridad Patrimonial
  - Incumplir normas de seguridad que pongan en riesgo al personal y a los recursos materiales de la empresa.
Detallar el contenido en forma clara y precisa. Debe contestar las preguntas básicas: Qué, Quién, Cómo, Dónde, Cuándo
Seguimiento y conclusión
Una vez enviada la denuncia, el sistema o la operadora le generara una clave de denuncia, mediante la cual podrán estar revisando el status de la denuncia, así como la conclusión final.